Otomotiv sektörünün önde gelen markalarından Stellantis Türkiye, Citroen C3 ve DS3 modellerini sahiplerine yönelik önemli bir servis çağrısı yaptı. Yapılan açıklamada, söz konusu araçlarda hava yastığı sistemlerinde tespit edilen bir sorundan dolayı araç sahiplerinin derhal servise başvurması gerektiği bildirildi.
Stellantis Türkiye’nin resmi internet sitesinde yayınlanan duyuruda, Citroen C3 ve DS3 modellerinde kullanılan hava yastığı modüllerinde yazılım hatası nedeniyle bazı durumlarda yastıkların düzgün çalışmadığı belirtildi. Bu durum, sürücü ve yolcu güvenliğini tehdit edebilecek potansiyel bir risk oluşturuyor. Şirket, ilgili araç sahiplerine aracın garanti kapsamında ücretsiz olarak incelenmesi ve gerekli onarımların yapılması için en yakın yetkili servise başvurmalarını istedi.
Servis çağrısının ardından, Citroen ve DS3 kullanıcıları arasında endişe yaratırken, Stellantis Türkiye müşteri hizmetleri hattı yoğun aramalar alıyor. Araç sahipleri, yetkili servislerde yapılacak kontrollerin ne kadar süreceği ve işlemlerin araçlarına ne zaman tamamlanacağı konusunda bilgi almak istiyor. Stellantis yetkilileri, tüm süreçlerin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanması için ellerinden geleni yapacaklarını belirtti.
Otomotiv uzmanları, hava yastığı sistemlerindeki bu tür sorunların ciddiyetine dikkat çekerek, araç sahiplerinin derhal servise başvurmalarını öneriyor. Hava yastıkları, kaza anında sürücü ve yolcuların korunmasında hayati öneme sahip bir güvenlik donanımıdır. Bu nedenle, herhangi bir arızanın zamanında tespit edilip giderilmesi büyük önem taşıyor.
Stellantis Türkiye, bu servis çağrısı ile ilgili olarak, müşterilerinin güvenliğini en üst düzeyde tutmayı hedeflediklerini ve yaşanan sorunun çözümü için kapsamlı bir çalışma yürüttüklerini ifade etti. Şirket, aynı zamanda gelecekte benzer problemlerin yaşanmaması için üretim süreçlerini gözden geçireceklerini ve gerekli iyileştirmeleri yapacaklarını duyurdu.
Citroen C3 ve DS3 sahipleri, Stellantis Türkiye’nin çağrısına uyarak araçlarını yetkili servislere götürmeye başladı. Servislerde, hava yastığı sistemlerinin detaylı bir şekilde incelenmesi ve gerekirse yazılım güncellemeleri yapılması bekleniyor. Bu süreçte, araç sahiplerinin güvenliklerini riske atmamak için aracın kullanımı konusunda dikkatli olmaları ve belirtilen sürede servise başvurmaları önemle tavsiye ediliyor.
Otomotiv sektörü gözler, Stellantis Türkiye’nin bu konuda nasıl bir performans sergileyeceği ve gelecekte benzer sorunların önlenmesi adına hangi adımları atacağı üzerinde yoğunlaşmış durumda. Citroen ve DS3 kullanıcıları ise, şirketin müşteri memnuniyetine verdiği önemi görmek için beklemeye devam ediyor.